Die XML-Struktur welche die spezifischen Filter-Daten für eBay-Unstimmigkeiten enthält muss als Kindelement in das Element request in den Request-Daten von fetchDisputes eingebettet sein. Sie besitzt folgende Struktur: Die Schnittstelle ist nichtmehr verfügbar. Der Call ist somit deprecated / veraltet. |
<ebay_dispute_filter> <last_changed from_date="2014-01-01T00:00:00+01:00" to_date="2014-07-31T00:00:00+02:00" allow_null="false"/> <created_at from_date="2014-01-01T00:00:00+01:00" to_date="2014-07-31T00:00:00+02:00" allow_null="false"/> <dispute_explanations filter_method="IN"> <filter_values> <dispute_explanation>OtherExplanation</dispute_explanation> </filter_values> </dispute_explanations> <dispute_reasons filter_method="IN"> <filter_values> <dispute_reason>TransactionMutuallyCanceled</dispute_reason> </filter_values> </dispute_reasons> <dispute_record_types filter_method="IN"> <filter_values> <dispute_record_type>UnpaidItem</dispute_record_type> </filter_values> </dispute_record_types> <dispute_states filter_method="IN"> <filter_values> <dispute_state>Closed</dispute_state> </filter_values> </dispute_states> <dispute_statuses filter_method="IN"> <filter_values> <dispute_status>ClosedFVFCreditNoStrike</dispute_status> </filter_values> </dispute_statuses> </ebay_dispute_filter> |
Name |
Beschreibung |
Anz. |
Typ |
sonstiges |
ebay_dispute_filter |
Root-Element des plattformspezifischen Unstimmigkeiten-Filters. |
1 |
Element |
|
last_changed_at |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage nach dem letzten Änderungsdatum der Unstimmigkeiten ein. |
0..1 |
Element |
|
from_date |
Attribut von last_changed_at. Selektiert alle Unstimmigkeiten die ab einschließlich des angegebenen Datums geändert wurden. |
0..1 |
dateTime |
|
to_date |
Attribut von last_changed_at. Selektiert alle Unstimmigkeiten die bis einschließlich des angegebenen Datums geändert wurden. |
0..1 |
dateTime |
|
allow_null |
Attribut von last_changed_at. Legt fest ob auch Null-Werte in der Ergebnismenge berücksichtigt werden. |
0..1 |
boolean |
|
filter_method |
Attribut von last_changed_at. Wird verwendet um die Ergebnismenge ausschließlich nach NULL/NOT NULL-Werten einzuschränken |
0..1 |
string |
Feste Werte: „IS“ | „IS NOT“ |
filter_value |
Attribut von last_changed_at. Wird verwendet um die Ergebnismenge ausschließlich nach NULL/NOT NULL-Werten einzuschränken |
0..1 |
string |
Fester Wert: "NULL" |
created_at |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage nach dem Erstelldatum der Unstimmigkeit ein. |
0..1 |
Element |
|
from_date |
Attribut von created_at. Selektiert alle Unstimmigkeiten die ab einschließlich des angegebenen Datums erstellt wurden. |
0..1 |
dateTime |
|
to_date |
Attribut von created_at. Selektiert alle Unstimmigkeiten die bis einschließlich des angegebenen Datums erstellt wurden. |
0..1 |
dateTime |
|
allow_null |
Attribut von created_at. Legt fest ob auch Null-Werte in der Ergebnismenge berücksichtigt werden. |
0..1 |
boolean |
|
filter_method |
Attribut von created_at. Wird verwendet um die Ergebnismenge ausschließlich nach NULL/NOT NULL-Werten einzuschränken |
0..1 |
string |
Feste Werte: „IS“ | „IS NOT“ |
filter_value |
Attribut von created_at. Wird verwendet um die Ergebnismenge ausschließlich nach NULL/NOT NULL-Werten einzuschränken |
0..1 |
string |
Fester Wert: „NULL“ |
dispute_explanations |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage auf die detaillierte Beschreibung der Unstimmigkeit ein. |
0..1 |
Element |
|
filter_method |
Attribut von dispute_explanations. Legt das Verhalten des dispute_explanations-Filters fest. |
1 |
string |
Fester Wert: "IN" |
filter_values |
Element von dispute_explanations. Fasst ein oder mehrere Werte zusammen. |
1 |
Element |
|
dispute_explanation |
Element von filter_values. Legt den Wert fest nach dem gefiltert werden soll. Es kann auch gleichzeitig nach mehreren Werten gefiltert werden. Dafür müssen mehrere dispute_explanation-Elemente angegeben werden. |
1..N |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle Spalte Bezeichnung |
dispute_reasons |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage auf den Grund für die Unstimmigkeit ein. |
0..1 |
Element |
|
filter_method |
Attribut von dispute_reasons. Legt das Verhalten des dispute_reasons-Filters fest. |
1 |
string |
Fester Wert: "IN" |
filter_values |
Element von dispute_reasons. Fasst ein oder mehrere Werte zusammen. |
1 |
Element |
|
dispute_reason |
Element von filter_values. Legt den Wert fest nach dem gefiltert werden soll. Es kann auch gleichzeitig nach mehreren Werten gefiltert werden. Dafür müssen mehrere dispute_reason-Elemente angegeben werden. |
1..N |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle Spalte Bezeichnung |
dispute_record_types |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage auf die Art der Unstimmigkeit ein. |
0..1 |
Element |
|
filter_method |
Attribut von dispute_record_types. Legt das Verhalten des dispute_record_types-Filters fest. |
1 |
string |
Fester Wert: "IN" |
filter_values |
Element von dispute_record_types. Fasst ein oder mehrere Werte zusammen. |
1 |
Element |
|
dispute_record_type |
Element von filter_values. Legt den Wert fest nach dem gefiltert werden soll. Es kann auch gleichzeitig nach mehreren Werten gefiltert werden. Dafür müssen mehrere dispute_record_type-Elemente angegeben werden. |
1..N |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
dispute_states |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage auf den internen Status der Unstimmigkeit ein. |
0..1 |
Element |
|
filter_method |
Attribut von dispute_states. Legt das Verhalten des dispute_states-Filters fest. |
1 |
string |
Fester Wert: "IN" |
filter_values |
Element von dispute_states. Fasst ein oder mehrere Werte zusammen. |
1 |
Element |
|
dispute_state |
Element von filter_values. Legt den Wert fest nach dem gefiltert werden soll. Es kann auch gleichzeitig nach mehreren Werten gefiltert werden. Dafür müssen mehrere dispute_state-Elemente angegeben werden. |
1..N |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
dispute_statuses |
Schränkt die Ergebnismenge der Abfrage auf den Status der Unstimmigkeit. |
0..1 |
Element |
|
filter_method |
Attribut von dispute_statuses. Legt das Verhalten des dispute_statuses-Filters fest. |
1 |
string |
Fester Wert: "IN" |
filter_values |
Element von dispute_statuses. Fasst ein oder mehrere Werte zusammen. |
1 |
Element |
|
dispute_status |
Element von filter_values. Legt den Wert fest nach dem gefiltert werden soll. Es kann auch gleichzeitig nach mehreren Werten gefiltert werden. Dafür müssen mehrere dispute_status-Elemente angegeben werden. |
1..N |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
<ebay_dispute> <order_data> <order_id>894949</order_id> <mandator_id>1</mandator_id> <order_number_prefix>EB7-</order_number_prefix> <order_number>1893</order_number> <external_order_number_1></external_order_number_1> <external_order_number_2></external_order_number_2> <marketplace_order_id>110118135290-27079053001</marketplace_order_id> <order_date>2013-06-24T11:13:36.000+02:00</order_date> <created_at>2013-06-24T11:14:47.420+02:00</created_at> <last_changed_at>2013-06-24T11:20:01.273+02:00</last_changed_at> <sub_channel> <sub_channel_id>2100</sub_channel_id> <sub_channel_identifier>eBay.de</sub_channel_identifier> </sub_channel> <account> <account_id>341317</account_id> <account_identifier>testuser</account_identifier> </account> </order_data> <dispute_data> <dispute_id>894950</dispute_id> <order_item_id>894950</order_item_id> <external_dispute_id>3005227</external_dispute_id> <credit_eligibility>Eligible</credit_eligibility> <dispute_explanation>BuyerHasNotResponded</dispute_explanation> <dispute_reason>BuyerHasNotPaid</dispute_reason> <dispute_record_type>UnpaidItem</dispute_record_type> <dispute_state>UnpaidItemOpen</dispute_state> <dispute_status>UnpaidItemOpened</dispute_status> <created_at>2013-07-22T15:01:15.547+02:00</created_at> <created_by>Server</created_by> <last_changed_at>2013-07-22T15:01:15.547+02:00</last_changed_at> <last_changed_by>Server</last_changed_by> </dispute_data> </ebay_dispute> |
Name |
Beschreibung |
Anz. |
Typ |
sonstiges |
---|---|---|---|---|
ebay_dispute |
Wrapper-Element, das die plattformspezifischen Daten einer eBay-Unstimmigkeit zusammenfasst. |
0..1 |
Element |
|
order_data |
Wrapper-Element, das die Daten des Auftrags zusammenfasst, den die Unstimmigkeit betrifft |
1 |
Element |
|
order_id |
ID des Auftrags |
0..1 |
integer |
|
mandator_id |
ID des Mandanten |
0..1 |
integer |
|
order_number_prefix |
Auftragsnummernpräfix |
0..1 |
string |
|
order_number |
Auftragsnummer |
0..1 |
integer |
|
external_order_number_1 |
Externe Auftragsnummer 1 |
0..1 |
string |
Länge: 0-100 Zeichen |
external_order_number_2 |
Externe Auftragsnummer 2 |
0..1 |
string |
Länge: 0-100 Zeichen |
marketplace_order_id |
Marktplatzauftragsnummer |
0..1 |
string |
Länge: 0-100 Zeichen |
order_date |
Auftragsdatum |
1 |
dateTime |
|
created_at |
Erstelldatum des Auftragsdatensatzes |
1 |
dateTime |
|
last_changed_at |
Letztes Änderungsdatum des Auftragsdatensatzes |
1 |
dateTime |
|
sub_channel |
Wrapper-Element, das Informationen über den Subchannel enthält. |
0..1 |
Element |
|
sub_channel_id |
Element von sub_channel. ID des Sub-Channels. |
1 |
integer |
Siehe Wertetabelle für Channel eBay. |
sub_channel_identifier |
Element von sub_channel. Bezeichner des Sub-Channels. |
1 |
string |
Länge: 0-50 Zeichen |
account |
Wrapper-Element, das Informationen über den Account enthält. |
0..1 |
Element |
|
account_id |
Element von account. ID des Accounts |
1 |
integer |
|
account_identifier |
Element von account. Bezeichner des Accounts. |
1 |
string |
Länge: 0-50 Zeichen |
dispute_data |
Wrapper-Element, das die Daten der Unstimmigkeit zusammenfasst. |
1 |
Element |
|
dispute_id |
ID der Unstimmigkeit |
1 |
integer |
|
order_item_id |
ID der Auftragsposition zu der die Unstimmigkeit gehört. |
1 |
integer |
|
external_dispute_id |
Externe ID der Unstimmigkeit |
1 |
string |
Länge: 0-50 Zeichen |
ebay_transaction_id |
Ebay-Transaktions-Id der Auftragsposition zu der die Unstimmitkeit gehört |
1 |
string |
Länge: 0-38 Zeichen |
credit_eligibility |
Besagt, ob eine Rückerstattung der Verkaufsprovision möglich ist oder nicht. |
1 |
string |
Feste Werte: "Eligible" | "InEligible" |
dispute_explanation |
Detailliertere Beschreibung der Unstimmigkeit |
1 |
string |
Feste Werte Siehe Wertetabelle Spalte Bezeichnung |
dispute_reason |
Grund für die Unstimmigkeit |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle Spalte Bezeichnung |
dispute_record_type |
Legt fest um Welche Art von Unstimmigkeit es sich handelt. |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
dispute_state |
Beschreibt den internen Status der Unstimmigkeit. |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
dispute_status |
Status der Unstimmigkeit |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
messages |
Wrapper-Element, das Nachrichten zu der Unstimmigkeit zusammenfasst. |
0..1 |
Element |
|
message |
Element von messages. Wrapper-Element, das die Daten einer Nachricht zu einer Unstimmigkeit zusammenfasst. |
0..N |
Element |
|
message_id |
Element von message. ID der Nachricht |
1 |
integer |
|
message_source |
Element von message. Gibt an, wer die Nachricht erstellt hat. |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
message_text |
Element von message. Nachrichtentext. |
1 |
string |
Länge: 0-1000 Zeichen |
message_timestamp |
Element von message. Erstellzeitpunkt der Nachricht. |
1 |
datetime |
|
resolutions |
Wrapper-Element, das Lösungen von Unstimmigkeiten zusammenfasst. |
0..1 |
Element |
|
resolution |
Element von resolutions. Wrapper-Element, das die Daten einer Lösung für eine Unstimmigkeit enthält. |
0..N |
Element |
|
resolution_id |
Element von resolution. ID der Lösung. |
1 |
integer |
|
resolution_reason |
Element von resolution. Legt die Art der Lösung fest. |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
resolution_record_type |
Element von resolution. Beschreibt die Folge der Lösung. |
1 |
string |
Feste Werte: Siehe Wertetabelle |
resolution_timestamp |
Element von resolution. Erstell-Zeitpunkt der Lösung. |
1 |
dateTime |
|
createdAt |
Erstellungsdatum des Unstimmigkeits-Datensatzes |
1 |
dateTime |
|
created_by |
Ersteller des Unstimmigkeits-Datensatzes |
1 |
string |
Länge: 0-100 Zeichen |
last_changed_at |
Letztes Änderungsdatum des Unstimmigkeits-Datensatzes |
1 |
dateTime |
|
last_changed_by |
Name des Benutzers der den Unstimmigkeits-Datensatzes zuletzt geändert hat |
1 |
string |
Länge: 0-100 Zeichen |
Werte für das Feld dispute_explanation
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_explanation |
ID |
Bezeichnung |
Beschreibung |
Erlaubt bei dispute_reason |
---|---|---|---|
1 |
BuyerHasNotResponded |
Der Käufer reagiert nicht. |
BuyerHasNotPaid |
2 |
BuyerNoLongerRegistered |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
|
3 |
BuyerNoLongerWantsItem |
Der Käufer will den Artikel nicht mehr |
TransactionMutuallyCanceled |
4 |
BuyerNotClearedToPay |
Die Zahlung des Käufers wurde nicht freigegeben. |
BuyerHasNotPaid |
5 |
BuyerNotPaid |
Der Käufer hat nicht bezahlt. |
BuyerHasNotPaid |
6 |
BuyerPaymentNotReceivedOrCleared |
Die Bezahlung des Käufers ist nicht eingegangen oder wurde nicht freigegeben. |
BuyerHasNotPaid |
7 |
BuyerPurchasingMistake |
Der Käufer hat den Artikel irrtümlicherweise gekauft oder seine Meinung geändert. |
TransactionMutuallyCanceled |
8 |
BuyerRefusedToPay |
Der Käufer weigert sich zu bezahlen. |
BuyerHasNotPaid |
9 |
BuyerReturnedItemForRefund |
Der Käufer hat den Artikel zurückgeschickt und möchte den Kaufpreis erstattet haben. |
TransactionMutuallyCanceled |
10 |
OtherExplanation |
sonstiges |
BuyerHasNotPaid | TransactionMutuallyCanceled |
11 |
PaymentMethodNotSupported |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
|
12 |
SellerDoesntShipToCountry |
Der Käufer wünscht die Lieferung in ein Land, dass vom Verkäufer nicht beliefert wird. |
BuyerHasNotPaid | TransactionMutuallyCanceled |
13 |
ShipCountryNotSupported |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
|
14 |
ShippingAddressNotConfirmed |
Der Käufer wünscht die Lieferung an eine unbestätigte Adresse. |
BuyerHasNotPaid | TransactionMutuallyCanceled |
15 |
UnableToResolveTerms |
Ich konnte mich mit dem Käufer nicht über die Bedingungen der Transaktion einigen. |
TransactionMutuallyCanceled |
16 |
Unspecified |
Falls keine Andere Beschreibung passt kann dieser Wert verwendet werden. Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden. |
ItemNotReceived | SignificantlyNotAsDescribed |
17 |
UPIAssistance |
Eine "Unbezahlter Artikel"-Unstimmigkeit wurde automatisch durch eBay eröffnet. Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden. |
|
18 |
UPIAssistanceDisabled |
Eine "Unbezahlter Artikel"-Unstimmigkeit wurde automatisch durch eBay eröffnet und in eine manuelle Unstimmigkeit umgewandelt Kann nicht beim Anlegen einer Unstimmigkeit verwendet werden. |
|
19 |
BuyerPaymentNotReceivedOrCleared ForTransaction |
Die Bezahlung des Käufers ist nicht eingegangen oder wurde nicht freigegeben. |
|
20 |
BuyerHasNotRespondedForTransaction |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
|
21 |
SoldItemToAnotherBuyer |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
|
22 |
ItemSoldOut |
Der Wert ist obsolet und sollte nicht mehr verwendet werden. |
Werte für das Feld dispute_reason
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_reason |
ID |
Bezeichnung |
Beschreibung |
---|---|---|
1 |
BuyerHasNotPaid |
Der Käufer hat nicht bezahlt |
2 |
ItemNotReceived |
Die Ware wurde nicht erhalten. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden |
3 |
NoRefund |
Der Artikel wurde zurückgeschickt, aber der Kaufpreis wurde nicht zurückerstattet. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden |
4 |
ReturnPolicyUnpaidItem |
Der Artikel wurde nicht zurückgesendet und der Verkäufer wurde nicht bezahlt. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden |
5 |
SignificantlyNotAsDescribed |
Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung. Kann nicht vom Verkäufer angelegt werden |
6 |
TransactionMutuallyCanceled |
Die Transaktion wird in beiderseitigem Einvernehmen storniert. |
Werte für das Feld dispute_record_type
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_record_type |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
ItemNotReceived |
Der Unstimmigkeitstyp ist "Ware nicht erhalten" |
UnpaidItem |
Der Unstimmigkeitstyp ist "Ware nicht bezahlt" |
Werte für das Feld dispute_state
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_state |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
BuyerFirstResponseNoPayOption |
eBay hat dem Käufer eine Erinnerung wegen eines nicht bezahlten Artikels ohne "Jetzt Bezahlen"-Option geschickt. Warten auf die erste Antwort des Käufers. Innerhalb der 7 Tage Frist. |
BuyerFirstResponseNoPayOptionLateResponse |
eBay hat dem Käufer eine Erinnerung wegen eines nicht bezahlten Artikels ohne "Jetzt Bezahlen"-Option geschickt. Warten auf die erste Antwort des Käufers. Die 7 Tage Frist ist abgelaufen. |
BuyerFirstResponsePayOption |
eBay hat dem Käufer eine Erinnerung wegen eines nicht bezahlten Artikels mit "Jetzt Bezahlen"-Option geschickt. Warten auf die erste Antwort des Käufers. Innerhalb der 7 Tage Frist. |
BuyerFirstResponsePayOptionLateResponse |
eBay hat dem Käufer eine Erinnerung wegen eines nicht bezahlten Artikels mit "Jetzt Bezahlen"-Option geschickt. Warten auf die erste Antwort des Käufers. Die 7 Tage Frist ist abgelaufen. |
ClaimClosed |
Der Käufer hat nicht zur Bestätigung geantwortet oder hat Unterlagen nicht eingereicht. |
ClaimDenied |
Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. |
ClaimOpened |
Die Beanstandung wurde an einen Schadensregulierer zugewiesen. |
ClaimPaid |
Der Käufer hat eine Rückerstattung erhalten. |
ClaimPaymentPending |
Die Beanstandung des Käufers wurde überprüft und eine Rückerstattung gesendet. |
ClaimPending |
Unterlagen wurden vom Käufer eingereicht und die Beanstandung wird untersucht. |
ClaimResolved |
Das Problem wurde gelöst: Der Verkäufer hat den Artikel zugesandt oder des Kaufpreis erstattet. |
ClaimSubmitted |
Eine Beanstandung wurde übermittelt (via Web). |
Closed |
Die Unstimmigkeit wurde geschlossen. |
Locked |
Die Unstimmigkeit wurde gesperrt und kann nicht aktualisiert werden. |
MutualAgreementOrBuyerReturningItem |
Der Verkäufer meldet, dass eine beiderseitige Übereinkunft erreicht wurde und wartet auf die Bestätigung des Käufers oder der Käufer schickt den Artikel zurück. |
MutualCommunicationNoPayOption |
Käufer und Verkäufer haben sich verständigt. eBay bietet keine "Jetzt bezahlen"-Funktion. |
MutualCommunicationPayOption |
Käufer und Verkäufer haben sich verständigt und eBay bietet die "Jetzt bezahlen"-Funktion an. |
MutualWithdrawalAgreement |
Käufer und Verkäufer haben sich innerhalb der Frist darauf geeinigt die Transaktion nicht abzuschließen. |
MutualWithdrawalAgreementLate |
Käufer und Verkäufer haben sich außerhalb der Frist darauf geeinigt die Transaktion nicht abzuschließen. |
NoDocumentation |
Unterlagen zur Unterstützung der Beanstandung wurden von eBay beim Käufer angefordert. |
NotAsDescribedMutualCommunication |
Der Käufer hat für einen Artikel der nicht der Artikelbeschreibung entspricht eine "Artikel nicht erhalten"-Unstimmigkeit angestoßen und steht in Kontakt mit dem Verkäufer. |
NotAsDescribedNoSellerResponse |
Der Käufer hat für einen Artikel der nicht der Artikelbeschreibung entspricht eine "Artikel nicht erhalten"-Unstimmigkeit angestoßen und der Verkäufer hat nicht geantwortet. |
NotReceivedMutualCommunication |
Der Käufer hat eine "Artikel nicht erhalten"-Unstimmigkeit angestoßen und steht in Kontakt mit dem Verkäufer. |
NotReceivedNoSellerResponse |
Der Käufer hat eine "Artikel nicht erhalten"-Unstimmigkeit angestoßen und der Verkäufer hat nicht geantwortet. |
PendingResolve |
Die Lösung der Unstimmigkeit steht aus. Eine Unstimmigkeit kann in diesem Status nicht geschlossen werden. |
UnpaidItemOpen |
Die Unstimmigkeit wegen eines nicht bezahlten Artikels ist eröffnet. |
UPIAssistanceDisabledByeBay |
Eine Unstimmigkeit wegen eines unbezahlten Artikels, die durch den Assistenten ausgelöst wurde, wurde von eBay zurückgenommen. |
UPIAssistanceDisabledBySeller |
Eine Unstimmigkeit wegen eines unbezahlten Artikels, die durch den Assistenten ausgelöst wurde, wurde vom Verkäufer zurückgenommen. |
Werte für das Feld dispute_status
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_status |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
ClaimApproved |
Der Käufer hat Anspruch auf Rückerstattung. |
ClaimClosed |
Der Käufer hat nicht zur Bestätigung geantwortet oder hat Unterlagen nicht eingereicht. |
ClaimDenied |
Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. |
ClaimInProcess |
Daten wurden eingereicht. Die Beanstandung wird untersucht. |
ClaimOpened |
Die Beanstandung wurde an einen Schadensregulierer zugewiesen. |
ClaimPaid |
Der Käufer hat eine Rückerstattung erhalten. |
ClaimResolved |
Das Problem wurde gelöst: Der Verkäufer hat den Artikel zugesandt oder den Kaufpreis erstattet. |
ClaimSubmitted |
Eine Beanstandung wurde übermittelt (via Web). |
Closed |
Die Unstimmigkeit wurde geschlossen. |
ClosedFVFCreditNoStrike |
|
ClosedFVFCreditStrike |
|
ClosedNoFVFCreditNoStrike |
|
ClosedNoFVFCreditStrike |
|
FVFCreditReversedAfterClosing |
Die eBay-Gebühr wurde an den Verkäufer zurückerstattet nachdem die Unstimmigkeit geschlossen wurde. |
NoDocumentation |
Der Verkäufer wurde kontaktiert und aufgefordert Daten einzureichen. |
StrikeAppealedAfterClosing |
|
StrikeAppealedAndFVFCreditReversed |
|
UnpaidItemOpened |
Die Unstimmigkeit wegen eines nicht bezahlten Artikels ist eröffnet. |
WaitingForBuyerResponse |
Es wird auf eine Rückmeldung des Käufers gewartet. |
WaitingForSellerResponse |
Es wird auf eine Rückmeldung des Verkäufers gewartet |
Werte für das Feld dispute_message_source
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_message_source |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
Buyer |
Die Nachricht wurde durch den Käufer angelegt. |
eBay |
Die Nachricht wurde durch eBay angelegt. |
Seller |
Die Nachricht wurde durch den Verkäufer angelegt. |
Werte für das Feld dispute_resolution_reason
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_resolution_reason |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
BuyerPaidAuctionFees |
Der Käufer hat die Auktionsgebühren erstattet. |
CameToAgreement |
Der Käufer und der Verkäufer haben eine Übereinkunft getroffen. |
ClaimPaid |
eBay hat die Zahlung bestätigt. |
ComputerTechnicalProblem |
Der Käufer oder der Verkäufer hatten ein technisches Computerproblem. |
FamilyEmergency |
Der Käufer oder der Verkäufer hatten einen Notfall in der Familie |
FirstInfraction |
Die Unstimmigkeit war der erste Verstoß des Käufers |
ItemReturned |
Der Käufer hat den Artikel zurück geschickt. |
NoContact |
Der Käufer und der Verkäufer sind nicht in Kontakt getreten. |
OtherResolution |
Andere Lösung. |
ProofGivenInFeedback |
Der Käufer hat im Feedback einen Zahlungsbeweis bereitgestellt. |
ProofOfPayment |
Der Käufer hat die Zahlung nachgewiesen. |
SellerReceivedPayment |
Der Verkäufer hat die Zahlung erhalten. |
Unresolved |
Die Unstimmigkeit ist ungelöst. |
Werte für das Feld dispute_resolution_record_type
Aufgeführte Werte gelten für das Feld dispute_resolution_record_type |
Wert |
Beschreibung |
---|---|
AppealBuyerStrike |
Es wurde ein Widerspruch gegen die Zahlungsverweigerung des Käufers eingelegt. |
FeatureFeeCredit |
Der Betrag für Gebühren wird gutgeschrieben |
FeatureFeeNotCredit |
Der Betrag für Gebühren wird nicht gutgeschrieben |
FVFCredit |
Der Betrag für Gebühren wurde gutgeschrieben |
FVFCreditNotGranted |
Der Betrag für Gebühren wurde nicht gutgeschrieben |
GenerateCSTicketForSuspend |
Der Käufer erhält ein Ticket |
InsertionFeeCredit |
Die Einstellgebühr der Verkäufers wurde gutgeschrieben |
ItemNotReceivedClaimFiled |
Der Käufer hat keinen Artikel erhalten und seinen Anspruch darauf angemeldet. |
RestrictBuyer |
Der Käufer wird eingeschränkt und kann nicht mehr bieten oder kaufen. |
ReverseFeatureFeeCredit |
Eine Gebühr wurde zurückerstattet. |
ReverseFVFCredit |
Eine Gebühr wurde zurückerstattet. |
ReverseInsertionFeeCredit |
Die Einstellgebühr wurde zurückerstattet. |
StrikeBuyer |
Der Käufer hat die Nachricht erhalten, dass nicht bezahlt wurde |
SuspendBuyer |
Der Käufer wird gesperrt und kann eBay nicht mehr nutzen. |
UnrestrictBuyer |
Die Beschränkung des Käufers wurde aufgehoben |
UnsuspendBuyer |
Die Beschränkung des Käufers wurde aufgehoben |
Value Table - for Field sub_channel_id |
sub_channel_id |
sub_channel_identifier |
channel_identifier |
---|---|---|
1001 |
Speed4Trade COMMERCE |
Onlineshops |
1100 |
modified Shop |
Onlineshops |
1400 |
Gambio |
Onlineshops |
1500 |
Shopgate |
Onlineshops |
1600 |
MagentoCommerce |
Onlineshops |
1700 |
OXID |
Onlineshops |
1900 |
Shopware |
Onlineshops |
2100 |
eBay.de |
eBay |
2200 |
eBay.co.uk |
eBay |
2250 |
eBay.ie |
eBay |
2300 |
eBay.com |
eBay |
2310 |
eBay Motors |
eBay |
2350 |
eBay.ca |
eBay |
2400 |
eBay.fr |
eBay |
2500 |
eBay.it |
eBay |
2600 |
eBay.at |
eBay |
2650 |
eBay.ch |
eBay |
2700 |
eBay.es |
eBay |
2750 |
eBay.com.au |
eBay |
2800 |
eBay.nl |
eBay |
2850 |
eBay.be |
eBay |
2900 |
eBay.pl |
eBay |
3100 |
amazon.de |
Amazon |
3200 |
amazon.co.uk |
Amazon |
3300 |
amazon.fr |
Amazon |
3350 |
amazon.nl |
Amazon |
3400 |
amazon.com |
Amazon |
3500 |
amazon.it |
Amazon |
3550 |
amazon.ae |
Amazon |
3600 |
amazon.es |
Amazon |
3700 |
amazon.ca |
Amazon |
3750 |
amazon.com.au |
Amazon |
3800 |
amazon.com.mx |
Amazon |
3820 |
amazon.eg |
Amazon |
3830 |
amazon.sa |
Amazon |
3840 |
amazon.tr |
Amazon |
3850 |
amazon.se |
Amazon |
3860 |
amazon.pl |
Amazon |
4100 |
Telefonverkauf |
manual sales / telesales |
5100 |
Allyouneed.de (Deprecated) |
Allyouneed (Deprecated) |
6100 |
Yatego |
Yatego |
7100 |
Rakuten.de (Deprecated) |
Rakuten (Deprecated) |
9100 |
DAPARTO.de |
DAPARTO |
10100 |
otto.de |
OTTO |
10200 |
otto.at |
OTTO |
10300 |
otto.ch |
OTTO |
10400 |
otto.nl |
OTTO |
10500 |
otto.ru |
OTTO |
11100 |
Locafox.de (Deprecated) |
Locafox (Deprecated) |
12100 |
WEBSALE (Deprecated) |
WEBSALE (Deprecated) |
13100 |
Kaufland.de |
Kaufland.de |
14001-14999 |
individual channel name (see notes below) |
Multi-Channel-Plugin (MCP) |
15100 |
OTTO Market DE |
OTTO Market |
Note for value table and field : sub_channel_id: The sub channels for the Multi-Channel-Plugin (MCP) can be configured via the Speed4Trade CONNECT UI. This doesn't allow for a standardized definition across all customer systems. The required subchannel_ids can be retrieved by using the call fetchSubChannels which could be executed after the initial configuration of a new subchannel using a tool like SoapUI. Setup of this tool is described in the Partnerportal. |
Version |
Änderungsbeschreibung |
3.3.50.1 |
Initiale Version |
3.4.9.1 |
Erweiterung des Calls fetchDisputes um folgende eBay-Filter: dispute_explanations, dispute_reasons, dispute_record_types, dispute_states, dispute_statuses |
4.8.2 |
Wertetabelle für Subchannels eingefügt. |
4.13.4 |
Deprecated |